Analizar cómo la motivación hacia los empleados asociada al salario emocional, permite contar en las empresas con personal productivo y estable, genera la necesidad corporativa de diseñar e implementar estrategias de mejora mutua hacia la competitividad en el mercado, basadas en la relación del salario emocional como fundamento para mejorar la productividad, manteniendo la siguiente premisa: “Aunque tengas el mejor producto del mercado, es necesario contar con las personas adecuadas para hacer que esos productos o servicios sean los más deseados por los consumidores”, por lo que las empresas no sólo deben investigar y satisfacer las necesidades de sus clientes externos sino también las de sus clientes internos.